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Tout d'abord, un grand merci à tous les utilisateurs de BackWPup pour leur participation à l'enquête sur la restauration d'BackWPup !
Plus de 2 600 personnes ont participé au sondage « Restore » d’ BackWPup , en très peu de temps. Cela nous a fait très plaisir et cela montre à quel point la communauté BackWPup est active !
Ce n'est pas seulement votre participation, mais surtout vos précieuses réponses, réactions, suggestions et critiques qui nous aident à continuer à développer BackWPup avec motivation et à l'améliorer encore davantage pour vous. Le sondage nous a permis de recueillir de nombreuses suggestions qui vont bien au-delà de la fonctionnalité « Restore » ; nous allons en discuter plus en détail au sein de l'équipe ou les avons déjà mises en œuvre.
Nous avons examiné les réponses en détail et souhaitons vous présenter ici les résultats les plus intéressants.
Résultats du sondage « BackWPup Restore »
Comme mentionné plus haut, plus de 2 600 personnes ont participé à l'enquête. C'est formidable ! Nous avons fait la distinction entre les utilisateurs germanophones et anglophones. Autant le dire d'emblée : ces deux groupes d'utilisateurs affichent systématiquement le même comportement.
Informations générales
L'enquête a débuté par des questions générales sur les habitudes d'utilisation via WordPress et BackWPup. Cela nous permet d'avoir une bonne vue d'ensemble de nos utilisateurs. Il est très réjouissant de constater que 92,05 % des personnes interrogées utilisent la version 4.5.x de WordPress . Nous sommes ravis que la grande majorité des utilisateurs maintiennent leur système à jour. Seuls 10,21 % ont installé une version antérieure à la 4.5.x. 3,58 % des personnes interrogées ont déclaré ne pas connaître leur version. Le fait que le total dépasse 100 % n’est pas une erreur, mais s’explique par le fait que plusieurs réponses étaient possibles. En effet, les résultats confirment notre hypothèse selon laquelle certaines personnes gèrent différentes versions d’ WordPress .
Conseil de pro : le moyen le plus rapide de connaître la version d'WordPress , c'est de consulter l'interface d'administration. Le numéro de version y est indiqué tout en bas à droite de chaque page.
Nous avons également demandé depuis combien de temps les utilisateurs utilisaient WordPress . Le groupe le plus important (32,46 %) a indiqué utiliser WordPress depuis plus de 5 ans. Viennent ensuite les débutants et ceux qui ont changé de plateforme, qui constituent le deuxième groupe le plus important avec 22,27 %. Les catégories « 2 ans » (13,07 %), « 3 ans » (12,16 %) et « 4 ans » (10,91 %) forment un solide bloc intermédiaire, complété par les utilisateurs de longue date d’ WordPress (8,08 %), qui utilisent WordPress depuis plus de 10 ans. Il est intéressant de noter que 1 % des personnes interrogées n’utilisent pas WordPress.
Utilisation de BackWPup
Bien sûr, nous nous intéressons également à l'utilisation de BackWPup en tant que plugin. Nous avons observé ici des tendances similaires à celles de WordPress: la version la plus récente de BackWPup est de loin la plus installée. 86,93 % des utilisateurs ont indiqué utiliser la version BackWPup 3.3.x. La version 3.2.x ne suit qu'avec 2,43 %.
Une différence est apparue concernant la durée d'utilisation. 47,54 % des personnes interrogées ont déclaré ne pas utiliser BackWPup depuis plus d'un an. 21,11 % des personnes interrogées l'utilisent depuis deux ans.
Ce qui ne nous a pas surpris, c'est la répartition entre BackWPup ,Free et Pro. 95,99 % des utilisateurs ont indiqué utiliser la version gratuite, tandis que 3,24 % utilisent une version Pro . Certains utilisateurs nous ont fait part d'une critique : ils souhaiteraient disposer d'une licence « agence » permettant de gérer plus de 10 domaines.
Nous avons entendu vos demandes et y avons répondu : dès à présent, une licence « Agence » est disponible pour notre plugin de sauvegarde « WordPress » BackWPup, valable pour 100 domaines!
Hébergeur
C’est la question suivante qui a révélé les premières différences nettes entre les personnes interrogées anglaises et allemandes : « Quel(s) hébergeur(s) web utilises-tu ? »
Les hébergeurs les plus cités par les personnes interrogées en Allemagne sont : All-Inkl (11,26 %), Host Europe (10,74 %), Strato (10,04 %) et 1&1 (6,51 %).
Parmi les utilisateurs anglophones, les hébergeurs suivants figuraient en tête : Blue Host (8,45 %), Hostgator (7,66 %), GoDaddy (5,34 %).
Ce qui était frappant, c'est que la proportion d'anglophones gérant eux-mêmes leur site sur des plateformes telles que Digital Ocean, AWS et des serveurs privés était nettement plus élevée.
Satisfaction
La satisfaction de nos utilisateurs est notre atout majeur. Sur une échelle de satisfaction allant de 1 (pas satisfait) à 5 (entièrement satisfait), nous obtenons en moyenne un 4. C'est un bon résultat et nous en sommes ravis. Mais nous constatons également qu'il y a encore matière à amélioration. De nombreuses demandes de nouvelles fonctionnalités, des compliments, mais aussi des critiques ont été formulés. Nous souhaitons ici aborder brièvement les points les plus fréquemment mentionnés.
Google Drive Google Drive , comme destination de sauvegarde: de nombreux clients souhaitent pouvoir définir comme destination de sauvegarde. Bonne nouvelle : c'est déjà possible. Avec la version « » de , vous pouvez facilement définir comme destination. Pro BackWPup Google Drive
Timeout lors de sauvegardes volumineuses: l'interruption de la sauvegarde, notamment en lien avec Dropbox, fait souvent l'objet de critiques. Nous sommes conscients de ce problème et nous travaillons sans relâche à l'amélioration des performances dans ce domaine. Il est toutefois très difficile de résoudre complètement ce problème, car le service Dropbox API nous pose souvent des difficultés.
Meilleure ergonomie: certains utilisateurs ont indiqué que l’interface et l’utilisation pourraient être simplifiées. Nous sommes d’accord avec vous. Et en effet, nous nous efforçons sans cesse d’améliorer notre produit à tous les égards. La refonte de l’interface figure depuis longtemps sur notre liste de priorités, mais sa mise en œuvre s’avère plus délicate que prévu.
BackWPup Restaurer
Le sondage « BackWPup Restore » ne serait pas un sondage sur la future fonctionnalité de restauration si nous ne vous avions pas également interrogés à ce sujet. Pas moins de 87,56 % d’entre vous souhaitent une fonctionnalité de restauration simple, tandis que seuls 3,05 % s’y opposent. Les autres ne semblent pas encore tout à fait décidés, mais nous allons essayer de les convaincre eux aussi 😉
La question des fonctionnalités souhaitées est bien plus intéressante. En tête de liste figure le souhait d'une restauration à l'identique (76,94 %), suivi de près par celui de migrer un site (75,58 %). En troisième et quatrième positions, on trouve respectivement la restauration de la base de données (70,95 %) et celle des fichiers (66,48 %).
Les utilisateurs ont toutefois pu formuler eux-mêmes des suggestions. Des propositions intéressantes ont ainsi été formulées, mais on ne sait pas encore si elles seront mises en œuvre, ni quand. Par exemple, certains ont souhaité pouvoir modifier des chaînes de caractères dans la base de données à l'aide d'une fonction « rechercher et remplacer », ou encore rendre la restauration compatible avec les sites multiples.
Conclusion
L'enquête « BackWPup Restore » a permis de dégager de nombreux enseignements et nous aide grandement à poursuivre notre développement. Nous sommes ravis qu'autant d'utilisateurs y aient participé et qu'ils nous aident à améliorer notre produit grâce à leurs réponses.
La fonction de restauration semble déjà très attendue et nous avons hâte de pouvoir enfin la rendre accessible au public. D'ici là, il reste toutefois encore beaucoup de tests à effectuer et quelques bugs à corriger.
Testeur bêta
De nombreux bêta-testeurs volontaires se sont déjà inscrits via le sondage « BackWPup Restore ». En raison du nombre important de volontaires, nous devons échelonner la phase bêta. Cela signifie que nous avons réparti les testeurs en groupes et que nous invitons progressivement chaque groupe à participer aux tests. Si vous vous êtes inscrit en tant que bêta-testeur, cela signifie que vous ne recevrez peut-être pas d'invitation immédiatement, mais seulement dans quelques semaines, lorsque votre groupe sera concerné. Nous vous demandons donc de faire preuve de patience.
Si tu ne t'es pas encore inscrit en tant que bêta-testeur pour la fonction de restauration, mais que tu souhaites tout de même y participer, tu peux t'inscrire ici en toute simplicité.
