La tentative d'activation de la licence « BackWPup » peut entraîner l'affichage du message d'erreur suivant :
cURL error 28: Connection timed out after 5000 millisecondsCe problème est très rare et est généralement lié à des conflits entre ton hébergeur et notre serveur de licences. Lorsque cette erreur se produit, tu ne peux pas activer la licence de ton produit.
Nous travaillons à la mise au point d'une solution, mais aucun correctif n'est malheureusement encore disponible pour le moment.
Tu peux également utiliser simplement BackWPup Pro sans activer la licence. Cela n'empêche pas le plugin de fonctionner comme prévu, et lorsqu'une nouvelle version sera disponible, tu pourras la télécharger dans la rubrique « Mon compte » et mettre à jour manuellement ton installation.
Si tu as des doutes ou si tu as besoin d'aide pour effectuer la mise à jour manuelle, tu peux à tout moment contacter notre service d'assistance Premium.
Si tu préfères obtenir un remboursement, cela ne pose aucun problème. Un remboursement est toujours accordé dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat initiale, comme indiqué dans nos conditions de rétractation.
