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Hier können Sie uns kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen zu BackWPup? In der folgenden Liste finden Sie unsere am häufigsten gestellten Fragen. Falls Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular.
BackWPup nutzt das WordPress-Cronjob-System (WordPress Cron), um geplante Sicherungsaufträge auszuführen. Wenn Ihre Website über einen längeren Zeitraum nicht aufgerufen wird, kann dies zu Problemen mit dem Cron führen.
In diesem Fall muss auf dem Server ein Cron-Job eingerichtet werden, der regelmäßig die URL http://yourdomain.com/wp-cron.php aufruft
BackWPup Free bietet Ihnen einige Funktionen für automatische Backups Ihrer Website. Die Pro-Version bietet Ihnen noch viel mehr – den vollständigen Vergleich finden Sie hier.
Jedes Mal, wenn ein Backup gestartet wird, prüft BackWPup, ob der Auftrag innerhalb von 10 Sekunden gestartet wurde. Wenn das Backup nicht innerhalb von 10 Sekunden startet, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Leiten Sie diese Fehlermeldung an unser Support-Team weiter, damit das Problem schnell behoben werden kann. Weitere Informationen finden Sie auch indieser Dokumentation.
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In der Regel lässt sich dieses Problem durch die Einstellung der maximalen Skript-Ausführungszeit beheben; ein Wert, der häufig funktioniert, ist 25 Sekunden.
Diese Fehlermeldung deutet darauf hin, dass auf Ihrem Server eine 32-Bit-Version von PHP läuft. Bitte aktualisieren Sie PHP nach Möglichkeit auf die 64-Bit-Version.
Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter, um Unterstützung zu erhalten. Ein Upgrade auf 64-Bit sollte das oben genannte Problem beheben.
Bei weiteren Fragen senden Sie uns bitte eine Nachricht
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