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Innanzitutto, un grande ringraziamento a tutti gli utenti di BackWPup per aver partecipato al sondaggio “ BackWPup Restore”!
In così poco tempo, oltre 2600 persone hanno partecipato al sondaggio " BackWPup Restore". Ne siamo stati molto felici e questo dimostra quanto sia attiva la comunità di BackWPup !
Non solo la partecipazione, ma soprattutto le preziose risposte, reazioni, proposte e critiche ci aiutano a sviluppare ulteriormente BackWPup con maggiore motivazione e a renderlo ancora migliore per voi. Il sondaggio ci ha fornito molti spunti che vanno ben oltre la funzione "Restore", sui quali continueremo a discutere all’interno del team o che abbiamo già messo in pratica.
Abbiamo esaminato le risposte in dettaglio e vorremmo presentarvi qui i risultati più interessanti.
Risultati del sondaggio “ BackWPup Restore”
Come già accennato in precedenza, al sondaggio hanno partecipato oltre 2600 persone. È fantastico! Abbiamo operato una distinzione tra utenti di lingua tedesca e utenti di lingua inglese. Tanto per cominciare: entrambi i gruppi di utenti mostrano un comportamento di utilizzo del tutto identico.
Informazioni generali
Il sondaggio è iniziato con alcune domande generali sulle abitudini di utilizzo relative a WordPress e BackWPup. Questo ci permette di avere una buona panoramica dei nostri utenti. È molto incoraggiante il fatto che il 92,05% degli intervistati utilizzi WordPress versione 4.5.x. Siamo molto lieti che la maggior parte degli utenti mantenga aggiornato il proprio sistema. Solo il 10,21% ha installato una versione precedente alla 4.5.x. Il 3,58% degli intervistati ha dichiarato di non conoscere la propria versione. Il fatto che la somma superi il 100% non è un errore, ma deriva dal fatto che erano possibili più risposte. I risultati confermano infatti la nostra ipotesi, ovvero che vi siano persone che gestiscono diverse versioni di WordPress .
Consiglio da esperto: il modo più veloce per scoprire la versione di WordPress è nel backend. Lì il numero di versione è indicato in fondo a destra in ogni pagina.
Abbiamo anche chiesto da quanto tempo venisse utilizzato WordPress . Il gruppo più numeroso (32,46%) ha dichiarato di utilizzare WordPress da più di 5 anni. Seguono, con il 22,27%, i neofiti e coloro che sono passati ad altre piattaforme, che costituiscono il secondo gruppo più numeroso. I periodi di 2 anni (13,07%), 3 anni (12,16%) e 4 anni (10,91%) costituiscono un solido gruppo intermedio, completato dagli utenti di lunga data di WordPress (8,08%), che utilizzano WordPress da oltre 10 anni. È interessante notare che ben l’1% degli intervistati non utilizza WordPress.
Utilizzo di BackWPup
Naturalmente ci interessa anche sapere come viene utilizzato BackWPup come plugin. In questo caso sono emersi modelli simili a quelli riscontrati per WordPress: la versione più recente di BackWPup è di gran lunga la più installata. L'86,93% degli utenti ha dichiarato di utilizzare la versione BackWPup 3.3.x. Solo il 2,43% utilizza la versione 3.2.x.
È emersa una differenza nella durata dell'utilizzo. Il 47,54% ha dichiarato di utilizzare BackWPup da non più di un anno. Il 21,11% degli intervistati lo utilizza da due anni.
Ciò che non ci ha sorpreso è stata la distribuzione tra BackWPup ,Free e Pro. Il 95,99% ha dichiarato di utilizzare la versione gratuita, mentre il 3,24% utilizza una versione Pro . Una critica che ci è stata rivolta da alcuni utenti è che vorrebbero una licenza per agenzie che consenta di gestire più di 10 domini.
Abbiamo ascoltato le vostre richieste e abbiamo deciso di darvi una risposta: da oggi è disponibile anche una licenza per agenzie del nostro plugin di backup “ WordPress ” BackWPup, utilizzabile per 100 domini!
Provider
Le prime differenze evidenti tra gli intervistati inglesi e quelli tedeschi sono emerse dalla domanda: “Quale/i provider di hosting utilizzi?”
I provider di hosting più citati dagli intervistati tedeschi sono: All-Inkl (11,26%), Host Europe (10,74%), Strato (10,04%) e 1&1 (6,51%).
Tra gli utenti di lingua inglese, i seguenti provider di hosting erano in testa alla classifica: Blue Host (8,45%), Hostgator (7,66%), GoDaddy (5,34%).
È risultato evidente che la percentuale di anglofoni che gestiscono autonomamente il proprio sito su piattaforme come Digital Ocean, AWS e server privati è di gran lunga superiore.
Soddisfazione
La soddisfazione dei nostri utenti è il nostro punto di forza. Sulla scala di soddisfazione, che va da 1 (insoddisfatto) a 5 (pienamente soddisfatto), otteniamo in media un 4. Si tratta di un buon risultato e ne siamo lieti. Tuttavia, ci rendiamo conto che c’è ancora margine di miglioramento. Sono state espresse molte richieste relative alle funzionalità, elogi e anche critiche. Vorremmo soffermarci brevemente su quelle menzionate più spesso.
Google Drive Come destinazione di backup: molti clienti desiderano poter specificare Google Drive come destinazione di backup. Buone notizie: è già possibile. Con la versione Pro di BackWPup è possibile specificare comodamente Google Drive come destinazione.
Timeout durante i backup di grandi dimensioni: una delle critiche più frequenti riguarda l’interruzione del backup, in particolare in relazione a Dropbox. Siamo a conoscenza di questo problema e stiamo lavorando costantemente per migliorare le prestazioni in tal senso. Tuttavia, è molto difficile risolvere completamente il problema, poiché Dropbox API spesso ci ostacola.
Maggiore facilità d’uso: alcuni utenti hanno segnalato che l’interfaccia e l’utilizzo potrebbero essere semplificati. Siamo d’accordo con voi. E, in effetti, ci impegniamo costantemente per migliorare il prodotto sotto ogni aspetto. Una revisione dell’interfaccia è da tempo nella nostra lista di priorità, ma la sua realizzazione si sta rivelando più complessa del previsto.
BackWPup Ripristina
Il sondaggio “ BackWPup ” non sarebbe un vero e proprio sondaggio sulla futura funzione di ripristino se non vi avessimo chiesto anche un parere al riguardo. Ben l’87,56% desidera una funzione di ripristino semplice, mentre solo il 3,05% la rifiuta. Il resto sembra non essere ancora del tutto sicuro, ma cercheremo di convincere anche loro 😉
Molto più interessante è la questione delle funzionalità richieste. Al primo posto c’è la richiesta di un ripristino 1 a 1 (76,94%), seguita a ruota dalla richiesta di migrare un sito (75,58%). Al terzo e quarto posto si trovano il ripristino del database (70,95%) e dei file (66,48%).
Gli utenti hanno però potuto esprimere autonomamente le proprie richieste. Sono pervenute proposte interessanti, ma non è ancora chiaro se e quando queste verranno attuate. Ad esempio, è stato richiesto di poter modificare le stringhe nel database tramite la funzione “Cerca e sostituisci” o di rendere il ripristino compatibile con il multisito.
Conclusione
Il sondaggio su " BackWPup " ci ha fornito molti spunti utili e ci aiuta molto a migliorare il prodotto. Siamo lieti che così tanti utenti abbiano partecipato e ci stiano aiutando a sviluppare il prodotto con le loro risposte.
La funzione di ripristino sembra già essere molto richiesta e non vediamo l'ora di poterla finalmente rendere disponibile al pubblico. Fino ad allora, però, c'è ancora molto da testare e alcuni bug da correggere.
Beta tester
Molti beta tester volontari si sono già registrati tramite il sondaggio " BackWPup Restore". A causa dell’elevato numero di volontari, siamo costretti a scaglionare la fase beta. Ciò significa che abbiamo suddiviso i tester in gruppi e inviteremo a turno i singoli gruppi a partecipare al test. Se ti sei registrato come beta tester, ciò potrebbe significare che non riceverai immediatamente un invito, ma solo tra qualche settimana, quando sarà il turno del tuo gruppo. Ti chiediamo quindi di avere pazienza.
Se non ti sei ancora registrato come beta tester per la funzione di ripristino, ma desideri comunque partecipare, puoi registrarti facilmente qui.
