Vuoi inviare i file di log al nostro supporto, su richiesta? Ecco una breve guida su come farlo.
Per il nostro servizio di assistenza è importante che, se possibile, vengano inviati i cosiddetti log di debug. Puoi generarli accedendo alle impostazioni di BackWPup , nella scheda "Log", e impostando il livello di log su "Debug (non tradotto)". Possiamo fornire assistenza solo in tedesco o in inglese, pertanto ti preghiamo di selezionare la variante "non tradotta".
Dopodiché devi riavviare il processo in questione. Solo a questo punto verrà generato un log più dettagliato. Ora puoi scaricare il file di log alla voce "BackWPup " => "Log".
Dovresti allegare il file di log all'e-mail che invii all'indirizzo dell'assistenzaoppure utilizzare il modulo di assistenza.
IMPORTANTE: Non dimenticare di disattivare il log di debug quando non serve più.
