Vuoi inviare i file di log al nostro supporto, su richiesta? Ecco una breve guida su come procedere.
Per il nostro team di assistenza è importante che, se possibile, vengano inviati i cosiddetti log di debug. Puoi generarli impostando il livello di log su “Debug (non tradotto)” nella scheda Log BackWPup . Possiamo fornire assistenza solo in tedesco o in inglese, pertanto ti preghiamo di selezionare la variante “non tradotta”.
Dopodiché devi riavviare il processo in questione. Solo a questo punto verrà generato un log più dettagliato. Ora puoi scaricare il file di log da BackWPup > Log.
Ti consigliamo di allegare il file di log all'e-mail che invieraiall'indirizzo dell'assistenzaoppure di utilizzare il modulo di assistenza.
IMPORTANTE: non dimenticare di disattivare il log di debug quando non serve più.
